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眾多的中小型微商被大代理的大額出貨圖跟代理補(bǔ)貨米圖所吸引，滿懷激情加入微商。但是做了一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并未如自己預(yù)期那般美好，更有甚者，加入一個(gè)月甚至幾個(gè)月未曾開單，更不用說招到代理了。

正所謂，落地微商，零售為王。你做不好零售，也就無所謂做好微商。如果把你的微商之路比做蓋房子，那么零售就是整棟大樓的根基?；A(chǔ)打不好，一切發(fā)展都無從談起。

有很多人初入微商，迫于自己的經(jīng)濟(jì)壓力跟對微商知識的匱乏，本著謹(jǐn)慎的態(tài)度，都是從小級別開始做起。小代理要想賺得第一桶金，做好零售是必修課。那么應(yīng)該怎樣做好零售呢？

下面先做一個(gè)小調(diào)查，你是否有過類似的經(jīng)歷：

1、客戶進(jìn)來，咨詢完價(jià)格，然后...就沒有然后了；

2、顧客對產(chǎn)品有興趣，但就是覺得產(chǎn)品太貴，最后不管你怎么努力，就是沒有成交；

3、顧客只想買一件先試試，然后還要求包郵，單價(jià)低、利潤薄。

前面提到的3個(gè)問題，其實(shí)不是獨(dú)立的問題，是一個(gè)完整的銷售過程不同階段遇到的問題，可以歸納為一個(gè)問題，就是如何做好微商零售？

再做一個(gè)小調(diào)查：

顧客進(jìn)來咨詢，通常問的第一個(gè)問題是啥？據(jù)統(tǒng)計(jì)，問的最多的是價(jià)格，其次是效果。那么親，接下來你該怎么回答顧客這個(gè)問題？

很多人看到客戶進(jìn)來咨詢，按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，馬上報(bào)出了價(jià)格，結(jié)果聽完，第一感覺就是貴，然后掉頭就跑。

其實(shí)這個(gè)時(shí)候，不管你報(bào)價(jià)是268、 168還是98，結(jié)果都差不多的，因?yàn)榭蛻魧?shí)際對產(chǎn)品的價(jià)值并沒有太多的認(rèn)識，對產(chǎn)品的需求也表現(xiàn)不夠強(qiáng)烈，報(bào)價(jià)之前，鋪墊的太草率是交易失敗的根本原因??！

那么，當(dāng)一個(gè)客戶過來咨詢我們的時(shí)候，我們應(yīng)該怎么去做，銷售其實(shí)是有套路的，下面是經(jīng)常使用的步驟：

一、不要立即拋出價(jià)格。

顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)而咨詢的時(shí)候，通常會問你的某某產(chǎn)品多少錢？有很多微商在面對顧客咨詢的時(shí)候會馬上告訴對方價(jià)格，那么這種情況下的跑單率幾乎100%。

顧客在對你產(chǎn)品不了解的情況下，貿(mào)然拋出價(jià)格，顧客的第一感覺一定是貴。她也不會有繼續(xù)了解的欲望。

二、快速與客戶建立信任感

微商和傳統(tǒng)電商有很大區(qū)別，首先沒有7天無理由退貨，其次，看不到客戶評價(jià)，最后，維權(quán)困難。所以，客戶在購買你的產(chǎn)品之前，擔(dān)心憂慮比較多，屬于正?，F(xiàn)象。

在開口推銷前，先要贏得客戶的好感，贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心，所以這個(gè)時(shí)候打死也不要馬上回答價(jià)錢相關(guān)問題，而是和顧客討論一些似乎不著邊際的話題，但這個(gè)話題其實(shí)目的是拉近你和顧客之間的距離。

如何開始這個(gè)話題？

首先你要迅速翻閱顧客的朋友圈，大致了解一下顧客的年齡、職業(yè)、消費(fèi)能力、業(yè)余愛好、所在地區(qū)等相關(guān)信息，然選擇一兩個(gè)你和他最接近的地方，切入話題。這個(gè)話題可以是相同的興趣愛好，也可以是相同的地區(qū)，甚至是曾經(jīng)去過相同的地方。

話題要自然、輕松，通過共鳴、贊美、認(rèn)同等形式，盡可能將顧客的積極性調(diào)動(dòng)起來，讓顧客多說話，讓顧客放松警惕，好像不是過來了解產(chǎn)品，而是閑聊。關(guān)鍵，要通過一段時(shí)間交流，讓客戶對你產(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任。這步?jīng)]有做好，將會影響到下一步。

三、挖掘顧客深層需求，刺激客戶問題的痛點(diǎn)。

顧客過來咨詢，一定是對你產(chǎn)品的功效有興趣同時(shí)心存疑慮。在了解客戶進(jìn)來咨詢最希望解決的問題后，我們要圍繞客戶這個(gè)問題，進(jìn)一步深入了解客戶的現(xiàn)狀。顧客擔(dān)心什么問題，你就幫她解決什么問題。

這樣做的目的，有兩個(gè)，一個(gè)是了解客戶現(xiàn)狀，以便后面對癥下藥；此外，通過提醒、科普等方式進(jìn)一步強(qiáng)化客戶需求。

了解客戶問題，那么接下來，通過前面一段時(shí)間的交流鋪墊，你直接突出產(chǎn)品特點(diǎn)，客人通常情況下，都不會反感。再次刺激客戶問題的痛點(diǎn)，了解顧客內(nèi)心真實(shí)想法。

經(jīng)過前面的鋪墊，客人心情可能會掉到谷底，甚至感覺人生都沒有希望了。這個(gè)時(shí)候，我們要讓客戶重燃人生希望，迅速請出我們的產(chǎn)品，亮出產(chǎn)品賣點(diǎn)，而這些賣點(diǎn)剛好都能解決她的問題。

你說這個(gè)時(shí)候顧客會不會買你的產(chǎn)品，會不會再嫌貴？就算她心里真心覺得貴，但是能解決她那么多問題，她還是會考慮買的。

五、放大產(chǎn)品優(yōu)勢，建立產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格對等的橋梁。

同時(shí)，你也可以通過大量產(chǎn)品圖片及文字反饋，讓顧客了解你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的使用欲望。同時(shí)對比市場普通同類產(chǎn)品，讓顧客認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值。

六、封閉式問答促成成交。

何為封閉式問答？

就是不給顧客反悔的機(jī)會。有的人喜歡問顧客你是買還是不買？那顧客很有可能回復(fù)不買。但是如果你問你是買一個(gè)還是買兩個(gè)？那么顧客很有可能回復(fù)買一個(gè)。因此成功的概率就會大大提高。

七、以朋友的身份推薦。

有很多微商只是把自己當(dāng)做一個(gè)賣貨者，因此很容易給人拒人于千里之外的感覺。你不妨把顧客當(dāng)做你的朋友，站在對方的角度，相信成功的概率會增加很多。

八、乘勝追擊拿下大單

大多顧客聽了前面的分析后，了解價(jià)格后，都會說買一盒試試。你會不會覺得，我們的銷售已經(jīng)完成？如果是就大錯(cuò)特錯(cuò)，我們的銷售才剛剛開始，決定你口袋人民幣厚度，就靠最后臨門一腳。

你可以進(jìn)一步分析給她看，建議她用一個(gè)療程，這樣效果會更好，一盒是達(dá)不到預(yù)期效果的，如果沒有用足，很可能前功盡棄。通常情況下，她會問一個(gè)療程多久，需要幾盒，這個(gè)時(shí)候你就可以耐心解答，順?biāo)浦鄣慕o她推薦3盒。

九、重視銷售細(xì)節(jié)，靈活運(yùn)用贈品和小禮物。

相信大家在淘寶購物時(shí)，對于賣家贈送的小禮物一定會心存感激。那么我們微信營銷也是一樣。

但是大家要注意的是。你的贈品一定要在產(chǎn)品成交以后再出現(xiàn)，給顧客一個(gè)意外驚喜。而不是一開始就告訴對方因此貶低產(chǎn)品價(jià)值。同時(shí)可以在包裹中附送你的親筆信和產(chǎn)品使用說明，這樣也會讓整個(gè)成交過程無比溫馨。

你與夢想只有200米的距離，現(xiàn)在的你前進(jìn)了多少米？你永遠(yuǎn)不知道，你會在哪一刻成功，你需要做的是永遠(yuǎn)不要放棄。也許現(xiàn)在就是你無限接近夢想的時(shí)候，你只需要再努力一點(diǎn)點(diǎn)，就能成功！

我們選擇了微商，就要努力去實(shí)現(xiàn)！當(dāng)你成功時(shí)，你會感到慶幸：在年輕的時(shí)候我用時(shí)間，用無數(shù)次的嘗試，用堅(jiān)持去圓我的一個(gè)夢，而不是在30歲的時(shí)候去追悔一個(gè)夢！

你與夢想之間只有200米的距離，感謝自己對夢想的義無反顧；感謝自己奮斗的逆襲；感謝那個(gè)從來沒有一秒鐘想過放棄的自己